Schwerpunktpraxis Diabetes

Vollmacht
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Verhaltensregeln für den Praxisbesuch während der Corona-Pandemie

zertifiziert bis 14.05.2022

Praxisinformationen

Allgemein

Bitte geben Sie am Empfangstresen an, ob Sie zur Behandlung zur Allgemeinmedizinerin Frau Dr. med. Leiber oder zu Herrn Dr.med. Scholz zur Behandlung möchten.
Geplant ist, sobald wie möglich wieder eine/n zweite/n InternistIn für die Patientenbetreuung in der Praxis zu haben.
Bei planbaren Erstvorstellungen erhalten unsere neuen Patienten mit Diabetes zunächst einen Termin bei den Diabetesberaterinnen. Zeitlich versetzt erfolgt dann der Termin bei Dr. Scholz.
Termine sind naturgemäß rar. Bitte sagen Sie rechtzeitig ab, wenn sie einen Termin nicht wahrnehmen können.
Sie können per Email in Kontakt mit uns treten. Aber bitte verstehen Sie, dass eine Behandlung nur persönlich erfolgen kann.
Die Telefonsprechstunde ist eine gute Lösung, sich das Sitzen im Wartezimmer zu ersparen. Die Ergebnisse von Untersuchungen, aber auch Änderungen in der Medikation oder der Insulindosis lassen sich bequem am Telefon erörtern. Die Telefonsprechstunde ist ein Angebot nach Verfügbarkeit. Mitunter ist kein Arzt verfügbar (weil anderweitig beschäftigt), selbstverständlich bemühen wir uns in diesem Fall, eine Lösung für Sie zu finden.
Rezeptwünsche per Briefeinwurf oder Fax haben eine Bearbeitungszeit von zwei Werktagen.
Die Bearbeitung von Anfragen/Rezeptbestellungen per Mail haben eine Bearbeitungszeit von drei Werktagen.
Grundsätzlich werden keine Rezepte/Verordnungen auf Zuruf am Empfang ausgestellt, denn diese müssen alle durch Dr. Scholz geprüft werden.
Bitte schalten Sie in der Praxis Ihr Mobiltelefon stumm.
Tiere in die Praxisräume (dazu zählt auch der Windfang im Eingangsbereich) mitzubringen ist amtsärztlich nicht gestattet.
Wir möchten Sie bitten, direkt nach Anmeldung einen freien Sitzplatz in einem der zwei Wartebereiche aufzusuchen. Es entlastet den Empfangsbereich ungemein, wenn nicht 5- 10 Menschen den Eingang zur Praxis oder den Durchgang stehend blockieren.
Bei uns eintreffende Befunde anderer Ärzte/Konsiliarii werden digital archiviert und liegen anschließend zwei Monate im Original für Sie zur Abholung bereit. Nach Ablauf der zwei Monate führen wir die Unterlagen der Aktenvernichtung zu, der archivierte Befund kann jederzeit ausgedruckt werden.
Um unsere EDV möglichst gut vor Schadware zu schützen beschränken wir uns beim Email-Verkehr auf einfache Mails, in denen Sie kurz Ihr Anliegen schildern. Wir öffnen KEINE Anhänge (PDF, Word, usw.), da leider die Internetkriminalität immer raffinierter wird und sich zu häufig Schadware (vom Versender unabsichtlich und unbemerkt) in den zu öffnenden Dateien versteckt hält. Sicherlich leidet hierunter die Bequemlichkeit (und es fallen mehr Papierausdrucke an) aber in Gegenzug ist unsere Praxis weniger angreifbar. So dass wir handlungsfähig und für Sie zuverlässig erreichbar bleiben.

Hinweis

Impfungen führen wir in der Zeit von 11 bis 12 Uhr durch.
Blutabnahmen für Laboruntersuchungen erfolgen täglich von 8 bis 11 Uhr nach Terminvergabe.
Auch an Blutabnahmetagen nehmen Sie bitte Ihre Hochdruckmedikation früh ein. Sie stört nicht.
Weil bei einer Konsultation oft die Medikation angepasst, also geändert wird, bringen Sie bitte Ihren Medikamentenplan mit, als Diabetesbetroffener auch Ihr Blutzuckermessgerät/Sensor und den Diabetespass.
Beim Chronikerprogramm DMP Diabetes lassen Sie sich bei den Kontrolluntersuchungen bitte gleich einen Folgetermin nennen.
Bitte achten Sie besonders beim Fahrradbelastungstest und bei der Fußuntersuchung auf Ihre persönliche Hygiene.
Sobald eine Person im Empfangsbereich in der EDV angemeldet wurde läuft am Monitor eine Zeiterfassung gut sichtbar in Echtzeit mit. Wir sind jederzeit im Bilde, wie lange eine Person wartet.
Diabetesberatung, MFA, Wundschwester und Ärzte arbeiten unabhängig voneinander, es lässt sich von außen nicht nachvollziehen, wer von den Wartenden als nächstes an der Reihe ist. Ebenso entscheidet die Reihenfolge des Erscheinens in der Praxis nicht darüber, wer als nächstes zur Behandlung aufgerufen wird.
Wir sind um Diskretion bemüht und nehmen den Datenschutz sehr ernst. Dies ist ein weiterer Grund warum wir bitten, vom Herumstehen (sofern noch freie Sitzplätze vorhanden sind) im Empfangsbereich abzusehen und größtmöglichen Abstand vom Tresen zu suchen.

Tipps

Bitte rechnen Sie beim Rezeptwunsch Ihren Medikamentenbedarf durch. Wenn Sie eine Tablette zweimal am Tag einnehmen, reichen 100 Tbl. der großen Packung für 50 Tage, das heißt, zweimal im Quartal fällt eine Rezeptausstellung an. Es entlastet die Arbeit am Empfang, wenn nicht jede Medikation einzeln angefordert wird, sondern wenn Rezeptwünsche gesammelt nur zweimal im Quartal geäußert werden.
Wenn Sie an sich selbst adressierte und frankierte Rückumschläge bei uns hinterlegen schicken wir Ihnen Ihre Rezepte ganz bequem nach Hause – allerdings müssen wir dennoch am Anfang des Quartals die Krankenversichertenkarte der gesetzlich Krankenversicherten einlesen.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass im Takt des Bus-Eintreffens der Tresenbereich ab 10 Uhr vormittags immer sehr voll wird. Unser Team bemüht sich, schnell Ihr Anliegen zu erledigen, aber wenn sehr viele Menschen gleichzeitig eintreffen, gibt es naturgemäß Verzögerungen. Bitte bleiben Sie gelassen!
Wenn Sie Kritik oder Verbesserungswünsche haben, schreiben Sie bitte eine Mail an die Praxis.